FAQ
Simple, professionnel, et pensé pour les entreprises qui démarrent une GMAO.
Avant de commencer
Nous n’avons jamais eu de GMAO, est-ce adapté ?
Oui. Cette GMAO est conçue pour les petites entreprises qui travaillaient avec du papier, Excel, ou la mémoire des techniciens.
Faut-il une formation pour l’utiliser ?
Non. Le site est pensé pour être utilisé sans formation lourde. La page Aide / Mode d’emploi explique tout pas à pas.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Souvent moins d’une heure pour créer les premières machines et commencer à déclarer des pannes.
Démarrage & organisation
Par quoi faut-il commencer concrètement ?
- Créer les machines principales
- Déclarer les premières pannes
- Consulter le planning
- Ajouter le stock si nécessaire
Dois-je tout renseigner dès le début ?
Non. Commence simple, puis complète au fur et à mesure. L’important est d’être opérationnel rapidement.
Et si je n’ai pas toutes les infos d’une machine ?
Ce n’est pas bloquant. Un nom, un code et une zone suffisent. Tu pourras compléter plus tard.
Machines (Parc)
Pourquoi créer une machine avant une panne ?
Les pannes, interventions et documents sont liés à une machine : cela garde un historique clair et exploitable.
Puis-je modifier une machine après création ?
Oui, tant qu’elle n’est pas archivée.
Quelle différence entre archiver et supprimer ?
Archiver conserve l’historique (recommandé). Supprimer fait perdre des informations (déconseillé).
Pannes / Curatif
Qui peut déclarer une panne ?
Toute personne ayant accès au module Curatif.
Comment bien décrire une panne ?
Indique : le symptôme, le contexte, l’impact. Exemple : “Arrêt moteur – bruit anormal – ligne à l’arrêt”.
Quand clôturer une panne ?
Quand la machine refonctionne et que l’action corrective est terminée.
Planning & interventions
À quoi sert le planning ?
À visualiser ce qui est à faire, éviter les oublis, et répartir le travail (même avec 1 seul technicien).
Qui gère les tâches du planning ?
En général le responsable ou l’administrateur. Les techniciens consultent et exécutent selon leurs droits.
Stock & pièces
Faut-il gérer le stock dès le début ?
Pas obligatoirement. Beaucoup d’entreprises commencent par machines + pannes, puis ajoutent le stock ensuite.
Pourquoi définir un seuil minimum ?
Pour être alerté avant la rupture et éviter un arrêt faute de pièce.
Peut-on exporter les alertes stock ?
Oui, un export (Excel) est disponible dans la page d’alertes.
Utilisateurs & sécurité
Puis-je limiter ce que chaque utilisateur peut faire ?
Oui. Les droits servent à protéger les données et éviter les mauvaises manipulations.
Je ne vois pas un bouton / un menu : pourquoi ?
En général, cela signifie que ton rôle n’a pas l’autorisation. Un admin peut ajuster les droits.